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農(nóng)村電商平臺解決方案
一般來說,農(nóng)村市場主要存在買難和賣難的兩大問題。買難,貨品少,假貨多,購物難;賣難,信息不暢,物流不暢,農(nóng)產(chǎn)品難以外銷。
農(nóng)村電商的難點:
(1)農(nóng)村自足經(jīng)濟觀念強,日常用品品牌觀念不強,網(wǎng)上購買力低,消費愿望不強;
(2)農(nóng)村產(chǎn)品缺乏品牌包裝,農(nóng)戶服務(wù)意識不強,局限于農(nóng)村集市經(jīng)濟,沒有形成規(guī)模經(jīng)濟、加工經(jīng)濟概念。
(3)農(nóng)村產(chǎn)品散置在各個村落,規(guī)模不大,農(nóng)產(chǎn)品重量大、價值低,與電商配套的物流成本也比較大,物流時效性較差。
(4)農(nóng)村生鮮產(chǎn)品區(qū)域銷售特點明顯,無論銷售或求購都要考慮交通和距離。
(5)電商知識更是缺乏,市場行情掌握太少,產(chǎn)品競價能力薄弱,農(nóng)村年輕人多數(shù)外出打工,留守村中的人員上網(wǎng)能力不強。
我們解決的問題:
(1) 依靠社會網(wǎng)格化管理平臺與基層網(wǎng)格人員,充分利用網(wǎng)格信息員和網(wǎng)格長的上網(wǎng)能力,和現(xiàn)有平臺網(wǎng)絡(luò)工具,開展本地電商服務(wù)。既可以提高信息員和網(wǎng)格站上門入戶的主動服務(wù)能力,又可以適當(dāng)增加網(wǎng)格員的經(jīng)濟收入。如果網(wǎng)格長工作繁忙,也可以扶持已有的村小賣部成為信息化電商服務(wù)人員;
(2) 本地產(chǎn)品調(diào)研,挖掘特色經(jīng)濟產(chǎn)品,給出本區(qū)產(chǎn)品品牌宣傳方案;
(3) 建設(shè)本地電商平臺,免費提供區(qū)域內(nèi)電商平臺,培育電商市場觀念;
(4) 與本地供銷社系統(tǒng)合作,或者已有電商規(guī)模的企業(yè)合作,建立對外電商連接窗口;
(5) 提供基于共享的物流平臺,充分利用社會運輸能力,快捷打造本地電商物流平臺。
(6) 整合本地企業(yè)電商資源,進行培訓(xùn)、交流,形成規(guī)模化區(qū)域外電商龍頭經(jīng)濟,使得產(chǎn)品走向全國、全世界。
解決方案內(nèi)容:
(1) 在社會網(wǎng)格化管理機房放置電商平臺服務(wù)器,從外網(wǎng)連接社會網(wǎng)格化管理平臺,借用社會網(wǎng)格化管理平臺的網(wǎng)絡(luò)和人力;
(2) 開始本地電商交易網(wǎng)站,在本地網(wǎng)站上的交易免費給本地居民使用,但不能使用統(tǒng)一策劃的產(chǎn)品品牌。提供對區(qū)域外電商(如京東、淘寶、微商)的接口,
(3) 對外接口對接單位則賺取收購與銷售價格的價差,對外平臺對接單位享受本地統(tǒng)一策劃的包裝品牌、或者使用自有的產(chǎn)品品牌。
(4) 開通基于產(chǎn)品買賣的電商APP,隨時查詢買賣信息;但是網(wǎng)格員的信息有更高的信譽度排名。
(5) 開通物流APP軟件,解決低成本的物流問題;
(6) 利用供銷體系的庫存和物流能力,作為解決批量貨物配送渠道;
(7) 在社區(qū)服務(wù)中心,建設(shè)便民服務(wù)站,提供電商的買和賣服務(wù),同時也有展銷、和線下體驗店的功能,各個線下站點可以分時共享體驗產(chǎn)品;
(8) 開通物流平臺監(jiān)控與統(tǒng)計系統(tǒng);多元化支付方式,如電商客戶賬號預(yù)付款、客戶貨到付款、微信支付、支付寶支付等多元化支付方式為消費者提供了安全便捷的購物環(huán)境,為平臺提供安全的支付方式(沒有條件時,可使用手機APP拍攝短視頻上傳到平臺,用戶掃包裝上的二維碼時可以播放);
(9) 對銷往域外的商品要求統(tǒng)一包裝規(guī)范(設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)尺寸的多款包裝箱),統(tǒng)一品牌,以便擴大品牌知名度;
(10)增加運輸時間與費用的綜合因素,實時估算產(chǎn)品成本,使得電商平臺有區(qū)域電商優(yōu)勢。
電商網(wǎng)站功能介紹:
(1) 按照國家標(biāo)準(zhǔn),建立產(chǎn)品分類體系(也可參照淘寶);包括產(chǎn)品和服務(wù);
(2) 商城采用H5開發(fā),可以跨平臺使用;
(3) 農(nóng)村/社區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量要求、包裝要求、運輸要求、服務(wù)要求、報價規(guī)范(最好提供視頻教程);
(4) 為基層電商人員提供網(wǎng)上同類產(chǎn)品報價信息參考(外部網(wǎng)絡(luò)信息,參考淘寶、京東等);
(5) 本地物流平臺信息(同手機APP功能);
(6) 產(chǎn)品訂單服務(wù)系統(tǒng),對話服務(wù)、訂單確認(rèn)、款項支付、物流聯(lián)系、物流跟蹤、用戶收貨確認(rèn)、在線服務(wù)、用戶評價。(各部分功能用流程實現(xiàn))
(7) 電商關(guān)鍵詞推薦,電商圖片服務(wù)工具推薦;
(8) 上傳產(chǎn)地實時監(jiān)控信息,適合生鮮有機食品,如牛奶、羊奶的快送,散養(yǎng)雞蛋等等的包裝過程;
(9) 提供基于位置信息的電商搜索,降低運送成本,提高時效性;
(10)展示欄提供公益的品牌宣傳和收費的產(chǎn)品廣告;
(11)帶有區(qū)域選項的求購信息發(fā)布功能。
電商APP功能介紹;(也可以直接調(diào)用H5碼網(wǎng)頁)本地電商定位在O2O模式。
(1) 本店產(chǎn)品展示
(2) 本店在線交流平臺,可借助QQ、微信等,也可用類網(wǎng)格長界面;
(3) 本店發(fā)貨跟蹤,對于生鮮產(chǎn)品還要注重時效性,按時效性評價價格;
(4) 本地產(chǎn)品銷售時,根據(jù)位置信息,能夠計算出加入物流后的綜合成本。
物流APP運輸提供端(司乘APP)功能:
(1) 在地圖上(如百度地圖)上顯示本車的車型、運輸能力、行走線路(沿途主要站點)、出發(fā)時間、預(yù)計經(jīng)過各站的時間、收費價格;(非客運車輛載人結(jié)果自負(fù)),點擊車輛標(biāo)識,可以顯示詳細(xì)信息;
(2) 客戶點擊選中的車輛,可以同司乘人員實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)對講功能;
(3) 用戶運送物品時,如果沒有二維碼標(biāo)簽,司乘人員應(yīng)該提供事先印好的二維碼粘貼到貨物上后,雙發(fā)都要掃描這個二維碼;
(4) 司乘APP把當(dāng)前位置不斷發(fā)給貨主(如可設(shè)5分鐘發(fā)一次),貨主可以將該信息共享給收貨人員,指導(dǎo)收貨人員掃描該二維碼后,停止發(fā)送;
(5) 司乘APP根據(jù)運輸距離和收費標(biāo)準(zhǔn)計算費用,也可以據(jù)此給出雙方協(xié)商價。
(6) 顯示客戶聯(lián)系方式、貨品收發(fā)站點信息
(7) 提供按天、按月等條件的統(tǒng)計信息
(8) 有收取保險費用的選項信息,應(yīng)該在車輛開動前購買。
物流APP客戶端功能:
(1) 查看在某時間段,適合本人運輸方向的可能運輸資源;
(2) 發(fā)送自己的運輸需求信息(貨物尺寸、重量、運輸起點、重點、發(fā)貨人、收貨人),這些信息在物品上車后通過掃描二維碼,自動傳送給司乘APP;
(3) 貨物上車后一直能夠收到司乘APP發(fā)來的車輛定位信息,并且可以將該信息共享給收貨人,司乘APP也可以和收貨人聯(lián)系;
(4) 可以和司乘APP實現(xiàn)語音對講;
(5) 有購置保險的費用選擇能力(非載客車輛載人時,不提供保險,一切按保險公司相關(guān)規(guī)定)。
產(chǎn)品購買、和物流選擇時,有距離的標(biāo)識,能夠充分考慮物流成本;
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